#MEHR ARCOTEL
Die ARCOTEL Hotelgruppe wurde im Jahr 1989 gegründet, und zählt heute mit 11 Hotels und ca. 850 Mitarbeiter:innen zu einem der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich. Mit unseren Hotels sind wir in Berlin, Dresden, Hamburg, Linz, Salzburg, Stuttgart und Wien am Markt vertreten.
Für unser ARCOTEL Kaiserwasser in Wien suchen wir ab sofort eine:n Reservation Agent (all genders)
Am Wasser gebaut. Im Stadtteil Kaisermühlen steht das ARCOTEL Kaiserwasser, direkt am gleichnamigen Altarm der Donau – einer der schönsten Plätze für Reisende, Geschäftige und Individualisten. Es ist einprägsam, hinreißend, ruhig hier. Und doch zentrumsnah. UNO City, Austria Center und Vienna International Center auf der anderen Straßenseite, der Stephansdom gerade mal zehn Minuten entfernt.
DEINE AUFGABEN:
- Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestätigungen der Einzel- und Gruppenreservierungen in jeglicher Form binnen 24 Stunden
- Follow Up der Gruppenbuchungen zu den Stornofristen
- No-Show Handling, Bonitätsprüfung der Kund/innen, Layover Freimeldungen sowie Umsatzmaximierung durch Anwendung des geltenden Upsell-Programmes jeweils in Absprache mit der zuständigen Abteilung
- Beantworten von Nachrichten auf den OTA-Portalen, Bearbeitung der Traces, Kontrolle der Optionen
- Zeitgerechte Erstellung und Versand der Anzahlungsrechnungen sowie korrekte Verbuchung von prepaid-Raten der OTA-Buchungen
- Unterstützung der Umsetzung aller Ausquartierungen in Absprache/Unterstützung mit dem Abteilungsleiter
DEIN PROFIL:
- Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office Programme und möglicherweise Protel-Kenntnisse
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein mit zuverlässiger, hilfsbereiter Teamfähigkeit sowie gästeorientierte Arbeitsweise
DEINE BENEFITS BEI ARCOTEL:
Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Naheverkehr
Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
Sonderkonditionen für Übernachtungen und F&B
Top-Trainings und Digital Academy
Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
Prämienprogramm "bring a friend"
Sommerfest und Weihnachtsfeier
Überraschungen zu besonderen Anlässen
Wir bieten #MEHR, denn das von uns gebotene Gehalt richtet sich selbstverständlich nach deiner Qualifikationen und Erfahrungen. Gerne klären wir dieses mit Dir im persönlichen Gespräch. Der guten Ordnung halber geben wir an, dass für diese Position bei einer Vollzeitbeschäftigung (40h/Woche) ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 2.015 brutto gilt, welches wir überzahlen.
HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?
Dann bewerbe Dich noch heute!
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DU HAST NOCH FRAGEN? ICH HELFE DIR GERNE:
Patricia Weber
Cluster Reservation Manager
+43 1 224 24 150