Reservation Agent (all genders)

  • Wien
  • Vollzeit

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#MEHR ARCOTEL

Die ARCOTEL Hotelgruppe wurde im Jahr 1989 gegründet, und zählt heute mit 11 Hotels und ca. 850 Mitarbeiter:innen zu einem der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich. Mit unseren Hotels sind wir in Berlin, Dresden, Hamburg, Linz, Salzburg, Stuttgart und Wien am Markt vertreten.

Für unsere österreichischen ARCOTEL Hotels suchen wir ab sofort eine:n Reservation Agent (all genders). Die Büroräume des Reservation Departements befinden sich im ARCOTEL Kaiserwasser in Wien.

Dein ARCOTEL-Sprungbrett für die Karriere!

Schon gewusst?... In der Reservierung sammelst Du alle notwendigen Hotellerie-Basics um später z.B. als Resident Manager bis hin zum General Manager (Hoteldirektor) tätig zu sein! 

DEINE AUFGABEN...

  • Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestätigungen der Einzel- und Gruppenreservierungen in jeglicher Form binnen 24 Stunden
  • Follow Up der Gruppenbuchungen zu den Stornofristen
  • No-Show Handling, Bonitätsprüfung der Kund/innen, Layover Freimeldungen sowie Umsatzmaximierung durch Anwendung des geltenden Upsell-Programmes jeweils in Absprache mit der zuständigen Abteilung
  • Beantworten von Nachrichten auf den OTA-Portalen, Bearbeitung der Traces, Kontrolle der Optionen
  • Zeitgerechte Erstellung und Versand der Anzahlungsrechnungen sowie korrekte Verbuchung von prepaid-Raten der OTA-Buchungen
  • Unterstützung der Umsetzung aller Ausquartierungen in Absprache/Unterstützung mit dem Abteilungsleiter

WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG WENN DU...

  • Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
  • Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau
  • Ausgezeichnete Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil
  • Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office Programme
  • Protel-Kenntnisse von Vorteil
  • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein mit zuverlässiger, hilfsbereiter Teamfähigkeit sowie gästeorientierte Arbeitsweise

DIESE GOODIES GIBT ES VON UNS...

  • Tolle Überraschungen zu besonderen Anlässen
  • Ein kollegiales und motiviertes Team in einer familiären Umgebung wartet auf Dich!
  • Erkunde andere ARCOTEL Standorte in Deutschland und Österreich
  • Sommerfest und Weihnachtsfeier (vorbehaltlich den Regierungsbestimmungen zu COVID) 
  • Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet
  • Gute Entwicklungsmöglichkeiten sowie Karrierechancen innerhalb der ARCOTEL-Gruppe
  • Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten mit der ARCOTEL Digital Academy 
  • Sonderkonditionen für Mitarbeiter:innen bei F&B
  • Prämienprogramm "Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen"
  • Volle Kostenübernahme für deine Jahreskarte der Wiener Linien
  • Gute öffentliche Anbindung

 

Wir bieten #MEHR, denn das von uns gebotene Gehalt richtet sich selbstverständlich nach Ihren Qualifikationen und Erfahrungen. Gerne klären wir dieses im persönlichen Gespräch. Der guten Ordnung halber geben wir an, dass für diese Position bei einer Vollzeitbeschäftigung (40h/Woche) ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 1.853,- brutto gilt, welches wir überzahlen. Für diese Position bieten wir bei entsprechenden Qualifikationen und Erfahrungen einen monatlichen Bruttolohn ab EUR 1.900,-.

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?
Dann bewerben Sie sich noch heute unter arcotel.com/de/karriere/jobs/

Um einen raschen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, laden Sie bitte Ihre vollständigen Unterlagen hoch.

 

SIE HABEN FRAGEN? ICH HELFE IHNEN GERNE:

Lukas Gstaltner
Projekt Koordinator

+43 664 884 785 94

 

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