Front Office Agent (all genders)

  • Stuttgart
  • unbefristet
  • Vollzeit, Teilzeit

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#MEHR ARCOTEL

Die ARCOTEL Hotelgruppe wurde im Jahr 1989 gegründet, und zählt heute mit 11 Hotels und ca. 850 Mitarbeiter:innen zu einem der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich. Mit unseren Hotels sind wir in Berlin, Dresden, Hamburg, Linz, Salzburg, Stuttgart und Wien am Markt vertreten.

​ Für unser ARCOTEL CAMINO suchen wir ab sofort eine:n Front Office Agent (all genders).

DEINE AUFGABEN...

Guest Relation & Operatives

  • Durchführung des Check-In und Check-Out
  • Beratung und Information von Gästen sowie flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen
  • Qualitativ hochwertiges und kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement
  • Verantwortung für die sichere Verwahrung von Gästeeigentum bzw. Versand nach Überlassung
  • Übernahme von Nachtdiensten

Administratives & Organisatorisches

  • Verantwortlich für eine korrekte Durchführung folgender buchhalterischer Tätigkeiten: Korrekte Kassenführung, Rechnungslegung, Meldung von Stornierungen und No-Shows sowie Shop-, Handelswaren- und Zusatzumsätze wie Garage, Öffi-Tickets usw.
  • An- und Abreisekontrolle aller Gäste und Konten
  • Upselling der Zimmer, Cross-Selling von F&B Angeboten, Abwicklung von Walk-Ins
  • Kompetente Beratung bei Reservierung- MICE- und Sales Anfragen bei Abwesenheit der Abteilungen sowie Sicherstellung des dazu hörigen Informationsaustausches

WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG , WENN DU...

  • Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie hast
  • Erste Berufserfahrung als Front Office Agent (m/w/d) oder in einem ähnlichen kundennahen Bereich sammeln konntest
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
  • Von Vorteil: Anwenderkenntnisse der MS-Office-Programme sowie der gängigen Front Office Software

DIESE GOODIES BEKOMMST DU VON UNS...

30 Tage Urlaub  30 Tage Urlaub

Feiertags- und Nachtzuschlag  Urlaubsgeld

Fahrtkostenzuschuss  Übernahme deiner ÖPNV-Kosten (Jobticket)

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge  Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Überzahlung des Kollektivvertrags  Jubiläumsprämie

Genieße kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit   Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung

Weiterbildung mit der ARCOTEL Digital Academy  Top-Trainings und Digital Academy

Gute Entwicklungsmöglichkeiten  Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten

Family & Friends Raten  Sonderkonditionen für Übernachtungen und F&B

Freue dich auf Überraschungen zu besonderen Anlässen  Überraschungen zu besonderen Anlässen

Prämienprogramm "bring a friend"  Prämienprogramm "bring-a-friend"

Vergünstigungen bei Partnerunternehmen  Vergünstigungen bei Partnerunternehmen

 


HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?


Dann bewirb dich noch heute unter arcotel.com/de/karriere/jobs/
Um einen raschen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, lade bitte Deine vollständigen Unterlagen hoch.

 

DU HAST FRAGEN? ICH HELFE IHNEN GERNE:

Katja Biniarz
HR & Administration Manager/ Teamleader HR DE

+49 351 448 111 511

 

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