Guest Service Supervisor (m/w/d)
- Front Office

  • Berlin
  • Vollzeit

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Einleitung

DU BIST FRÜHAUFSTEHER, NACHTEULE, ANPACKER UND PROBLEMLÖSER? DU BIST NICHT MENSCHENSCHEU UND HAST ZU JEDER TAGESZEIT EIN FLOTTEN SPRUCH AUF DEN LIPPEN?

DANN KOMM IN UNSER WOHNZIMMER UND SEI „MITTENDRIN BEI FREUNDEN".

DEINE AUFGABEN

  • Als Guest Service Supervisor bist du der erste/die erste Ansprechpartner/in und mitverantwortlich für den reibungslosen Ablauf des Hotels sowie die Führung deiner Schicht.
  • Du sorgst für einen kundenorientierten Gästeempfang sowie der dementsprechenden Gästebetreuung in allen Schichten
  • Ein rascher und gästefreundlicher Check-In und Check-Out inkl. Rechnungslegung liegt in Deinem Verantwortungsbereich
  • Durch Deine Überzeugungskraft und Dienstleistungsorientierung generierst du aktiv Zusatzverkäufe am Front Office
  • Du beweist Deine Flexibilität indem Du aktiv an der Bearbeitung von Reservierungen beteiligt bist
  • Bei Bedarf übernimmst Du nach Absprache auch Nachtdienste

DU HAST

… Berufserfahrung am Empfang eines Hotels sammeln können – Wiedereinsteiger sind herzlich Willkommen
… dein Herz am richtigen Fleck und die Fähigkeit, Gäste und Kollegen zu begeistern
… Lust auf  Beratung der Gäste über Stadt – Land – Fluss, alles rund um unsere tolle Hauptstadt Berlin
… den Mut, Entscheidungen zu treffen und die Offenheit, wenn´s mal nicht die Richtige war
… gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse 
… idealerweise Kenntnisse in protel – ansonsten bringen wir sie dir bei
… eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise und übernimmst gerne Verantwortung 
… die Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten

 

 

WIR BIETEN

  • 30 Tage Erholungsurlaub im Jahr
  • Vergünstigung beim BVG Ticket
  • Rabatt bei Fitness First
  • Vielfältige Weiterbildungs-und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Unterstützung in der Einarbeitungsphase durch einen Paten
  • Regelmäßige Feedbackgespräche zur bestmöglichen Forderung und Förderung
  • Mitarbeiterfeiern wie z.B. Weihnachtsfeier oder Sommerfest
  • „Seitenwechsel“ –mit unserem Mitarbeiteraustauschprogramm
  • Prämie für Mitarbeiterempfehlung bei Neueinstellungen
  • Be our guest- eine kostenfreie Übernachtung im eigenen Haus
  • Geburtstagsgeschenke

Kontakt

Sandra Kelling

HR & Administration Manager

T +49 30 405 046 - 1932

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