Assistant Front Office Manager (m/w/d)
ARCOTEL Donauzentrum

  • Wien
  • Vollzeit

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IHRE AUFGABEN

  • Gewährleistung eines raschen und gästefreundlichen Check-In und Check-Out inkl. Up- und Cross-Selling
  • Erste Ansprechperson bei Beschwerden und Reklamationen – hierbei auch Kontrolle und Bearbeitung von Online-Gästefeedback und die Ableitung entsprechender Optimierungsmaßnahmen
  • Umfassendes Controlling der korrekten Kassaführung, Rechnungslegung und Verbuchung aller Umsätze
  • Führung, Weiterentwicklung und Einsatzplanung der Front Office Mitarbeiter/innen sowie Unterstützung beim Recruiting-Prozess
  • Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen
  • Kontrolle aller Logis-Aktivitäten (No-Shows, Stornierungen, etc.)
  • Sicherstellung einer zeitnahen und ordnungsgemäßen Erledigung aller administrativen Tätigkeiten, u.a. Monats- und Jahresabschluss
  • Übernahme von MOD-Diensten bei Bedarf

IHR PROFIL

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
  • Berufserfahrung im Front Office, idealerweise bereits mit erster Führungserfahrung
  • Anwenderkenntnisse der MS-Office Programme, idealerweise auch bereits Protel-Erfahrung
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Ein gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
  • Die Bereitschaft Verantwortung im Rahmen der oben genannten Position zu übernehmen
  • Absolute Diskretion und Verschwiegenheit im Bereich der Gästebetreuung

WIR BIETEN

  • Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einem Unternehmen, dass die aktuelle Krise als Chance sieht und mit Zuversicht in die Zukunft blickt
  • Täglich neue Herausforderungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch gemeinsames Wachsen
  • Ein kollegiales und motiviertes Team
  • Sehr gute öffentliche Anbindung
  • Attraktive Sonderkonditionen in allen unseren ARCOTEL Hotels in Österreich und Deutschland

Wir bieten auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (40h/Woche) ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 1.970,- brutto pro Monat. Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und möglichem Arbeitsbeginn)!

Kontakt

Johannes Giesemann

HR Recruiting & Administration

 

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