Assistant Front Office Manager (m/d/w)

  • Hamburg
  • unbefristet
  • Vollzeit

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Einleitung

Das ARCOTEL Rubin, inmitten des aufstrebenden Szene- und Kulturviertels St. Georg gelegen, bietet seinen Gästen 217 Zimmer und Suiten, einen kleinen Wellness& Fitnessbereich über den Dächern Hamburgs und einen modernen Konferenzbereich mit sechs flexibel kombinierbaren Seminarräumen auf 360 qm für bis zu 120 Personen. Das Restaurant FACETTE verwöhnt die Gäste kulinarisch mit einer Mischung aus österreichischen Klassikern und einer Auswahl von veganen Speisen. Den gelungenen Abschluss bildet die Bar mit trendigen Getränken und Snacks.

IHRE AUFGABEN

• In Kooperation mit dem Front Office Manager sind Sie verantwortlich für den gesamten Ablauf am Front Office, einen kundenorientierten Gästeempfang sowie der dementsprechenden Gästebetreuung
• Bearbeitung von Reservierungen
• Rascher und gästefreundlicher Check-In und Check-Out inkl. Rechnungslegung sowie Rechnungskorrektur
• Kontrolle der ordnungsgemäßen Erledigung aller Tätigkeiten im FO-Bereich der ihm unterstellten FO-MA
• Mitarbeiterführung und Mitarbeiterschulung für den Rezeptionsbereich nach Absprache und Einteilung mit dem Front Office        Manager
• Übernahme von Manager on Duty - Diensten
• Bearbeitung von Gästebeschwerden

IHR PROFIL

• eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie mehrjährige Berufserfahrung
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
• gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
• Erfahrung im Umgang mit der EDV bzw. MS Office, protel-Kenntnisse sind von Vorteil aber keine Bedingung
• die Bereitschaft Verantwortung im Rahmen der oben genannten Position zu übernehmen
• ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie Gästeorientierung
• Bereitschaft zur Wochenendarbeit sowie zur Übernahme aller gängigen Schichten am Front Office
• Organisationstalent gepaart mit Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• ein sicheres Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild

WIR BIETEN

• 25 Tage Erholungsurlaub im Jahr, nach Beendigung der Probezeit erhöht sich der Erholungsurlaub auf 30 Tage
• Eine unkomplizierte Unternehmenskultur mit großartigen Teamkollegen
• Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten
• Faire Arbeitszeiten mit klarer Zeitausgleichsregelung
• Feiertagszuschlag von 50 %
• Nachtzuschlag von 15 % zwischen 22:00-06:00 Uhr
• Betriebliche Altersvorsorge mit 15% Arbeitgeberzuschuss
• Uniformreinigung von gestellten Uniformen
• Teamevents sowie Sommerfest & Weihnachtsfeier
• "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Prämie
• Ermäßigung in allen Fitness First Studios in Hamburg auf die monatliche Mitgliedsrate
• Regelmäßig stattfindende Mitarbeitergespräche, um Sie bestmöglich fördern zu können
• Eine Nächtigungsrate für Mitarbeiter, die weit unter dem üblichen Durchschnitt liegt
• Profi-Ticket mit Fahrtkostenzuschuss
• Kostengünstige Personalverpflegung

Kontakt

Lisa Becker

Assistant Front Office Manager

+49 40 241 929-2020

 

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