Night Manager mit Journaldienst (m/w/d)
für drei Wiener ARCOTEL Hotels

  • Wien
  • unbefristet
  • Vollzeit

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Einleitung

Sie sind ein Profi im "Beschwerde-Handling" und zeigen dabei gerne Entscheidungsmut.

Dann freuen wir uns auf Ihr Profil!

IHRE AUFGABEN

Sie übernehmen in der Nacht die Duty Dienste am Front Office für alle ARCOTEL Hotels in Wien (ARCOTEL Wimberger, ARCOTEL Kaiserwasser und ARCOTEL Donauzentrum): 

  • Professionelle Annahme von Beschwerden und Reklamationen 
  • Bearbeitung und Vervollständigung entsprechender Schicht-Checklisten, sowie kontinuierliche Anpassung der Prozesse und Spotchecks
  • Annahme, Bearbeitung und Unterstützung bei Reservierungsanfragen
  • Einschulung, Entwicklung und Weiterbildung der Nachtdienst-Mitarbeiter
  • Verantwortung und Endkontrolle der Tagesabschlüsse und die korrekte Eingabe und Verbuchung im PMS

SIE HABEN

  • min. 5 Jahre Berufserfahrung im Nachtdienst am Front Office und haben in dieser Position erste Führungserfahrung gesammelt
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (B1-B2)
  • den Füherschein B und sind somit während Ihrem Dienst örtlich flexible
  • Idealerweise bereits Kenntnisse des PMS Systems Protel

WIR BIETEN

  • Ein Teil eines dynamischen Teams zu sein
  • Vielfältige Entwicklung – und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Unterstützung in der Einarbeitungsphase durch das ARCOTEL Patenprogramm

Wir bieten bei einer Vollzeitbeschäftigung (40 Stunden/Woche) ein Bruttomonatsgehalt von 2.100,- exkl. Nachtzuschlag, mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Vorerfahrung und Qualifikation.

Kontakt

Selina Huter

Human Resource Generalist

T +43 664 882 447 58

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