#MEHR ARCOTEL
Die ARCOTEL Hotelgruppe wurde im Jahr 1989 gegründet, und zählt heute mit 11 Hotels und ca. 850 Mitarbeiter:innen zu einem der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich. Mit unseren Hotels sind wir in Berlin, Dresden, Hamburg, Linz, Salzburg, Stuttgart und Wien am Markt vertreten.
Für unser ARCOTEL Wimberger in Wien suchen wir ab sofort eine:n Assistant Front Office Manager (all genders)
Wo Musik swingt und Charakter überzeugt. Das Haus steht am Eingang zum trubelbunten Szenebezirk Wien-Neubau. Dieses Haus hat Geschichte, die es sich von außen nicht anmerken lässt. Erbaut 1871 zur Weltausstellung, wurde das Wimberger 1994 Mutter der ARCOTEL Familie. Hier schlagen Herzen im Dreivierteltakt fürs Leben. Wir zeigen Ihnen wie Understatement swingt.
IHRE AUFGABEN:
Sie tragen stets das Lächeln im Gesicht? Sie bringt so schnell nichts aus der Ruhe? Im Kontakt mit Kunden und Gästen blühen Sie voll auf? Und nebenbei halten Sie auch Ihren Mitarbeitenden den Rücken frei.
Guest Relation & Operatives
- Durchführung des Check-In und Check-Out
- Beratung und Information von Gästen sowie flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen
- Verantwortung in Abwesenheit des FOM über das Beschwerde- und Reklamationsmanagement sowie der Gästefeedbacksysteme
- Verantwortung für die sichere Verwahrung von Gästeeigentum bzw. Versand nach Überlassung
- Bei Bedarf Unterstützung der anderen Hotels der Gruppe
Administratives & Organisatorisches
- Verantwortlich für eine korrekte Durchführung folgender buchhalterischer Tätigkeiten sowie Letztverantwortung, in Abwesenheit des FOM: Korrekte Kassenführung, Rechnungslegung, Mahnwesen, Meldung von Stornierungen und No-Shows sowie Shop-, Handelswaren- und Zusatzumsätze wie Garage, Öffi-Tickets usw.
- An- und Abreisekontrolle aller Gäste und Konten
- Upselling der Zimmer, Cross-Selling von F&B Angeboten, Abwicklung von Walk-Ins
- Kompetente Beratung bei Reservierung- MICE- und Sales Anfragen bei Abwesenheit der Abteilungen sowie Sicherstellung des dazu hörigen Informationsaustausches
- Übernahme von MOD-Diensten
IHR PROFIL:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Berufserfahrung im Front Office, idealerweise bereits mit erster Führungserfahrung
- Anwenderkenntnisse der MS-Office Programme und idealerweise auch bereits Protel-Erfahrung
- Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
IHRE BENEFITS BEI ARCOTEL:
Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Naheverkehr
Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
Sonderkonditionen für Übernachtungen und F&B
Top-Trainings und Digital Academy
Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
Prämienprogramm "bring a friend"
Sommerfest und Weihnachtsfeier
Überraschungen zu besonderen Anlässen
Wir bieten #MEHR, denn das von uns gebotene Gehalt richtet sich selbstverständlich nach Ihren Qualifikationen und Erfahrungen. Gerne klären wir dieses mit Ihnen im persönlichen Gespräch. Der guten Ordnung halber geben wir an, dass für diese Position bei einer Vollzeitbeschäftigung (40h/Woche) ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 2.405.- brutto gilt, welches wir überzahlen.
HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?
Dann bewerben Sie sich noch heute!
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SIE HABEN FRAGEN? ICH HELFE IHNEN GERNE:
Hakan Sarican
Front Office Manager
+43 664 9677 197