Front Office Manager (m/w/d)

  • Berlin
  • Vollzeit

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Einleitung

EMPFANGSLEITUNG GESUCHT...

 

... die der passende Deckel zu unserem motivierten Empfangsteam ist,

... die selbst in Stresssituationen cooler als ein Kaltgetränk bleibt,

... die stets einen netten Spruch für unsere Gäste und Ihre Kollegen parat hat

... und die Schaltzentrale für alle und jeden ist. 

IHRE AUFGABEN

  • Sie sind mit Ihrem Team verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und verhelfen unseren Gästen zu einem gelungenen Aufenthalt
  • Auch wenn alle Gäste gleichzeitig zum Check-In & Check-Out kommen, behalten Sie die Ruhe und den Überblick und halten Ihren Mitarbeitern den Rücken frei
  • Führung, Motivation und nachhaltiges Training steht für Sie an erster Stelle
  • Operative Mitarbeit ist für Sie selbstverständlich und die anfallenden administrativen Tätigkeiten gehen Ihnen leicht von der Hand
  • Guest Relations, Qualitäts- und Beschwerdemanagement sind für Sie kein Buch mit sieben Siegeln

SIE HABEN

  • Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und konnten schon erste Führungserfahrung in ähnlicher Position sammeln
  • Den Anspruch an sich selbst, die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen und schauen dabei stets über den Tellerrand
  • Eine Hands on Mentalität, packen beim Tagesgeschäft gerne mit an und sind ein absoluter Teamplayer
  • Ihr Herz an das Front Office verloren und fühlen sich dort pudelwohl
  • Ihre innere Mitte gefunden und Sie kann so schnell nichts aus der Ruhe bringen
  • Keine Scheu mit unseren Gästen auf Deutsch oder Englisch zu kommunizieren

WIR BIETEN

  • 30 Tage Erholungsurlaub im Jahr
  • Vergünstigung beim BVG Ticket
  • Rabatt bei Fitness First
  • Vielfältige Weiterbildungs-und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Unterstützung in der Einarbeitungsphase durch einen Paten
  • Regelmäßige Feedbackgespräche zur bestmöglichen Forderung und Förderung
  • Mitarbeiterfeiern wie z.B. Weihnachtsfeier oder Sommerfest
  • „Seitenwechsel“ –mit unserem Mitarbeiteraustauschprogramm
  • Prämie für Mitarbeiterempfehlung bei Neueinstellungen
  • Be our guest- eine kostenfreie Übernachtung im eigenen Haus
  • Geburtstagsgeschenke

Kontakt

Sandra Kelling

HR & Administration Manager

T +49 30 405 046 - 1932

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