#MEHR ARCOTEL
Die ARCOTEL Hotelgruppe wurde im Jahr 1989 gegründet, und zählt heute mit 11 Hotels und ca. 850 Mitarbeiter:innen zu einem der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich. Mit unseren Hotels sind wir in Berlin, Dresden, Hamburg, Linz, Salzburg, Stuttgart und Wien am Markt vertreten.
Für unser ARCOTEL Velvet in Berlin suchen wir ab sofort eine:n Assistant Guest Service Manager (all genders)
In der Oranienburger Straße in Berlin-Mitte befindet sich das charmante ARCOTEL Velvet mit seinen bodentiefen Fenstern. Direkt an der Einkaufsmeile Friedrichstraße, den Hackeschen Höfe, unweit vom Kiez mit Bars und Stars: alles hautnah. Die 85 Zimmer und Suiten des ARCOTEL Velvet bestechen durch großzügige Raumkonzepte: Offene, lichtdurchflutete Zimmer bieten einen Ausblick auf die Oranienburger Straße. Im VELVET 52 Café & Bar können Gäste Kaffeespezialitäten genießen. Wohnen im ARCOTEL Velvet Berlin bedeutet: Inmitten des Berliner Stadtlebens eine Ruheoase mit Ausblick.
IHRE AUFGABEN...
- Verantwortung für die Leitung Ihrer Schicht sowie aktive Mitarbeit in der Schicht
- Unterstützung des Hotel Managers in allen Belangen, Projektarbeiten sowie dem Training und der Führung von den Front Office Agents
- Der professionelle und herzliche Empfang unserer Gäste ist für Sie selbstverständlich und Sie behalten auch bei vielen An- und Abreisen einen kühlen Kopf
- In Abwesenheit des Managements haben Sie den Hut auf
- Unseren Gästen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern:
- … während des Check-Ins und des Check-Outs
- … während Sie den Gästen eine höhere Kategorie anbieten, ihnen Sightseeing Tipps geben oder ihnen ein Essen in unserem Restaurant schmackhaft machen
- … während Sie sich um besondere Anliegen kümmern und auf Unzufriedenheit mit Lösungen reagieren
- … und auch immer noch, während Sie die selben Gästefragen wieder und wieder beantworten
WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG, WENN SIE ...
- über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie verfügen, erste Berufserfahrung in ähnlicher Position sammeln konnten und den nächsten Schritt gehen möchten
- Sie sowohl Teamleader als auch Teamplayer sind
- Sie Verantwortung übernehmen können
- Ihre Flexibilität und Ruhe Sie auszeichnet, wodurch Sie auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren können
- Ihr Führungsstil authentisch, motivierend und vertrauensvoll ist
- Sie...
- eine offene und zuvorkommende Persönlichkeit haben und uns durch Ihre Gastgeber- und Organisationsqualitäten überzeugen
- eine Hands-on Mentalität haben und gerne operativ am Front Office arbeiten
- auf fast jede Frage eine passende Antwort haben
- keine Scheu mit unseren Gästen auf Deutsch, Englisch oder weiteren Fremdsprachen zu kommunizieren haben
- idealerweise Kenntnisse in Protel mitbringen - ansonsten machen wir Sie damit vertraut
- den Mut, Entscheidungen zu treffen und die Offenheit, wenn es mal nicht die Richtige war besitzen
- ihre innere Mitte gefunden haben und Sie nichts so schnell aus der Ruhe bringen kann
- keine Lust auf Stillstand haben, wissbegierig und Ausbilder mit vollem Herzen sind
- Freude daran Ihre Fachkenntnisse an jüngere Kollegen und Auszubildende weiter zu geben und übernehmen gerne Verantwortung
- Spaß an der Arbeit, Kreativität und gastorientiertes Denken und Handeln sind für sie selbstverständlich
DIESE GOODIES BEKOMMEN SIE VON UNS...
30 Tage Urlaub
Urlaubsgeld
Übernahme Ihrer ÖPNV-Kosten (Jobticket)
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Jubiläumsprämie
Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
Top-Trainings und Digital Academy
Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
Sonderkonditionen für Übernachtungen und F&B
Überraschungen zu besonderen Anlässen
Prämienprogramm "bring-a-friend"
Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?
Dann bewerben Sie sich noch heute unter arcotel.com/de/karriere/jobs/
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SIE HABEN FRAGEN? ICH HELFE IHNEN GERNE:
Christopher Hiller
Hotel Manager
+49 30 4050461932