Guest Service Supervisor (all genders)

  • Berlin
  • unbefristet
  • Vollzeit

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#MEHR ARCOTEL

Die ARCOTEL Hotelgruppe wurde im Jahr 1989 gegründet, und zählt heute mit 11 Hotels und ca. 850 Mitarbeiter:innen zu einem der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich. Mit unseren Hotels sind wir in Berlin, Dresden, Hamburg, Linz, Salzburg, Stuttgart und Wien am Markt vertreten.

Für unser ARCOTEL Velvet in Berlin suchen wir ab sofort eine:n Guest Service Supervisor (all genders)

In der Oranienburger Straße in Berlin-Mitte befindet sich das charmante ARCOTEL Velvet mit seinen bodentiefen Fenstern. Direkt an der Einkaufsmeile Friedrichstraße, den Hackeschen Höfe, unweit vom Kiez mit Bars und Stars: alles hautnah. Die 85 Zimmer und Suiten des ARCOTEL Velvet bestechen durch großzügige Raumkonzepte: Offene, lichtdurchflutete Zimmer bieten einen Ausblick auf die Oranienburger Straße. Im VELVET 52 Café & Bar können Gäste Kaffeespezialitäten genießen. Wohnen im ARCOTEL Velvet Berlin bedeutet: Inmitten des Berliner Stadtlebens eine Ruheoase mit Ausblick. 

IHRE AUFGABEN...

  • Als Guest Service Supervisor bist Du der erste/die erste Ansprechpartner/in und verantwortlich für die Leitung Deiner Schicht
  • Der professionelle und herzliche Empfang unserer Gäste ist für Dich selbstverständlich und Du behältst auch bei vielen An- und Abreisen einen kühlen Kopf
  • Unseren Gästen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern:
    • … während des Check-Ins und des Check-Outs 
    • … während Du den Gästen eine höhere Kategorie anbietest, Ihnen Sightseeing Tipps gibst oder Ihnen eine Verschnaufpause mit passendem Getränk in unserer Bar schmackhaft machst
    • … während Du dich um besondere Anliegen kümmerst und auf Unzufriedenheit mit Lösungen reagierst
    • … und auch immer noch, während Du die selben Gästefragen wieder und wieder beantwortest
  • Bei Bedarf übernimmst Du nach Absprache auch Nachtdienste

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG WENN SIE...

  • bereits Berufserfahrung am Empfang eines Hotels gesammelt - Wiedereinsteiger sind herzlich Willkommen
  • Notwendiges Wissen über Stadt, Bahnverbindungen und Sehenswürdigkeiten - alles rund um unsere schöne Hauptstadt
  • Dein Herz am richtigen Fleck und die Fähigkeit, Gästen und Kollegen jeden Tag aufs Neue ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern
  • Auf fast jede Frage eine passende Antwort
  • Keine Scheu mit unseren Gästen auf Deutsch, Englisch oder weiteren Fremdsprachen zu kommunizieren
  • Idealerweise Kenntnisse in Protel - ansonsten machen wir Dich damit vertraut
  • Den Mut, Entscheidungen zu treffen und die Offenheit, wenn es mal nicht die Richtige war 
  • Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise 
  • Die Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten

DIESE GOODIES BEKOMMEN SIE VON UNS...

Unbefristeter Arbeitsvertrag  Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit fairen Arbeitszeiten und klaren Überstundenregelungen

30 Tage Urlaub  30 Tage Urlaub

Feiertags- und Nachtzuschlag  Feiertagszuschlag sowie Nachtzuschlag sind bei uns selbstverständlich

Gute öffentliche Anbindung sowie Fahrtkostenzuschuss  Gute öffentliche Anbindung sowie Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV

Die Uniform wird gestellt und gereinigt   Ihre Uniform wird Ihnen gestellt und gereinigt

Freuen Sie sich auf Überraschungen zu besonderen Anlässen  Freuen Sie sich auf Überraschungen zu besonderen Anlässen 

Coole Kolleg:innen  Freuen Sie sich auf  ein kollegiales und motiviertes Team in einer familiären Umgebung

Erkunden Sie andere ARCOTEL Standorte in Deutschland und Österreich  Erkunden Sie andere ARCOTEL Standorte in Deutschland und Österreich mit Family & Friends Raten

Sommerfest und Weihnachtsfeier  Sommerfest und Weihnachtsfeier (vorbehaltlich den Regierungsbestimmungen zu COVID) 

Gute Entwicklungsmöglichkeiten  Gute Entwicklungsmöglichkeiten sowie Karrierechancen innerhalb der ARCOTEL-Gruppe

Weiterbildung mit der ARCOTEL Digital Academy  Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten mit der ARCOTEL Digital Academy 

Mitarbeiterraten auf F&B  Genießen Sie Sonderkonditionen für Mitarbeiter:innen auf F&B

Prämienprogramm "bring a friend"  Prämienprogramm "Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen"

Zuschuss auf Ihre Betriebliche Altersvorsorge  Wir bezuschussen Ihre Betriebliche Altersvorsorge

Vergünstigungen bei Partnerunternehmen  Vergünstigungen bei Partnerunternehmen (Stage Business, Ticketsprinter usw.)

TOP Ausbildung und beste Lehrlingsbetreuung  Unsere Azubis erhalten nicht nur eine fundierte TOP-Ausbildung sondern auch ein Azubi Ticket

 


HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?
Dann bewerben Sie sich noch heute unter arcotel.com/de/karriere/jobs/

Um einen raschen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, laden Sie bitte Ihre vollständigen Unterlagen hoch.

 

 

SIE HABEN FRAGEN? ICH HELFE IHNEN GERNE:

Christopher Hiller
Hotel Manager

+49 30 4050461932

 

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