Assistant Front Office Manager (m/w/d)

  • Hamburg
  • unbefristet
  • Vollzeit

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Einleitung

Sie streben nach einer Herausforderung und wollen sich in einem aufgeschlossenen Team entfalten, dann sind Sie bei uns an der richtigen Adresse. Wir suchen motivierte Mitarbeiter mit Hands-On-Mentalität, die mit uns ihren Weg gehen möchten. Werden Sie Mitglied der ARCOTEL Hotels Familie im ARCOTEL Onyx in Hamburg!

IHRE AUFGABEN

  • In Kooperation mit dem Front Office Manager sind Sie verantwortlich für den gesamten Ablauf am Front Office, einen kundenorientierten Gästeempfang sowie der dementsprechenden Gästebetreuung
  • Bearbeitung von Reservierungen
  • Rascher und gästefreundlicher Check-In und Check-Out inkl. Rechnungslegung sowie Rechnungskorrektur
  • Kontrolle der ordnungsgemäßen Erledigung aller Tätigkeiten im FO-Bereich der ihm unterstellten FO-MA
  • Mitarbeiterführung und Mitarbeiterschulung für den Rezeptionsbereich nach Absprache und Einteilung mit dem Front Office Manager
  • Übernahme von Manager on Duty - Diensten
  • Bearbeitung von Gästebeschwerden

IHR PROFIL

  • eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie mehrjährige Berufserfahrung
  • Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
  • gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
  • Erfahrung im Umgang mit der EDV bzw. MS Office, protel-Kenntnisse sind von Vorteil aber keine Bedingung
  • die Bereitschaft Verantwortung im Rahmen der oben genannten Position zu übernehmen
  • ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie Gästeorientierung
  • Bereitschaft zur Wochenendarbeit sowie zur Übernahme aller gängigen Schichten am Front Office
  • Organisationstalent gepaart mit Flexibilität und Einsatzbereitschaft
  • ein sicheres Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild

WIR BIETEN

• 25 Tage Erholungsurlaub im Jahr, nach Beendigung der Probezeit erhöht sich der Erholungsurlaub auf 30 Tage
• Eine unkomplizierte Unternehmenskultur mit großartigen Teamkollegen
• Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten
• Faire Arbeitszeiten mit klarer Zeitausgleichsregelung
• Feiertagszuschlag von 50 %
• Nachtzuschlag von 15 % zwischen 22:00-06:00 Uhr
• Betriebliche Altersvorsorge mit 15% Arbeitgeberzuschuss
• Uniformreinigung von gestellten Uniformen
• Teamevents sowie Sommerfest & Weihnachtsfeier
• "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Prämie
• Ermäßigung in allen Fitness First Studios in Hamburg auf die monatliche Mitgliedsrate
• Regelmäßig stattfindende Mitarbeitergespräche, um Sie bestmöglich fördern zu können
• Eine Nächtigungsrate für Mitarbeiter, die weit unter dem üblichen Durchschnitt liegt
• Profi-Ticket mit Fahrtkostenzuschuss

  • Kostengünstige Personalverpflegung

Kontakt

Sophia Hübner

Area HR Manager Hamburg

+49 40 241 929-2840

 

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