Front Office Agent (m/w/d)
ARCOTEL Wimberger

  • Wien
  • Vollzeit

Jetzt bewerben

Einleitung

Unser Front Office Team sucht Verstärkung! 

Sind Sie auf der Suche nach einem Arbeitgeber, der ebenso hoch motiviert, flexibel und kreativ ist wie seine MitarbeiterInnen? Sie überzeugen durch sicheres Auftreten, Ausstrahlung und sehr gute Umgangsformen. 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

IHRE AUFGABEN

  • Durchführung von Check-In und Check-Out auf buchhalterisch korrekte, freundliche und kompetent Art und Weise
  • Beratung und Information von Gästen sowie flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen
  • Qualitativ hochwertiges und kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement
  • Verantwortung für eine sichere Verwahrung von Gästeeigentum bzw. Versand nach Überlassung
  • Verantwortlich für eine korrekte Durchführung folgender buchhalterischer Tätigkeiten: Korrekte Kassenführung, Rechnungslegung, Meldung von Stornierungen und No-Shows sowie Shop-, Handelswaren- und Zusatzumsätze wie Garage, Öffi-Tickets usw.
  • An- und Abreisekontrolle aller Gäste und Konten
  • Upselling der Zimmer, Cross-Selling von F&B Angeboten, Abwicklung von Walk-Ins
  • Einhaltung der Sauberkeit im Aufgabengebiet
  • Einhaltung einer professionellen internen Kommunikation
  • Kompetente Beratung bei Reservierung- MICE- und Sales Anfragen bei Abwesenheit der Abteilungen sowie Sicherstellung des dazu hörigen Informationsaustausches
  • Verantwortlich für die Ausbildung von zugeteilten Lehrlingen

IHR PROFIL

  • Erste Berufserfahrung als Front Office Agent (m/w/d) oder in einem ähnlichen Bereich
  • Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/frau oder Abschluss einer Tourismusschule
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
  • Von Vorteil: Anwenderkenntnisse der MS-Office-Programme sowie der gängigen Front Office Software
  • Absolute Diskretion und Verschwiegenheit im Bereich der Gästebetreuung

WIR BIETEN

  • Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einem Unternehmen, dass die aktuelle Krise als Chance sieht und mit Zuversicht in die Zukunft blickt
  • Täglich neue Herausforderungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch gemeinsames Wachsen
  • Ein kollegiales und motiviertes Team
  • Sehr gute öffentliche Anbindung
  • Attraktive Sonderkonditionen in allen unseren ARCOTEL Hotels in Österreich und Deutschland

 

Wir bieten auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (40h/Woche) ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 1.575,- brutto pro Monat. Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und möglichem Arbeitsbeginn)!

Kontakt

Johannes Giesemann

HR Recruiting & Administration

 

Teile diese Stelle: