Front Office Agent (all genders)

ARCOTEL KAISERWASSER

  • Wien
  • ab sofort
  • Vollzeit
  • unbefristet

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Sie haben eine Leidenschaft für erstklassigen Gästeservice und bringen vielleicht Erfahrung im Bereich Front Office? Dann starten Sie Ihre Reise mit uns!

Unser renommiertes Hotel sucht nach einem Front Office Agent (all genders), der eine freundliche und einladende Atmosphäre an unserer Rezeption schafft.

Als Front Office Agent sind Sie das erste Gesicht, das unsere Gäste sehen, und spielen eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung eines erstklassigen Kundenservice-Erlebnisses.

Neben Ihren täglichen Aufgaben bieten wir Ihnen auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.

Wenn Sie über ausgezeichnete organisatorische und zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen, laden wir Sie herzlich ein, Teil unseres Teams zu werden und eine spannende Karriere in der Hotellerie zu starten.

Ihre Rolle

  • Herzlicher Empfang unserer Gäste, sowie effiziente Abwicklung von Check-In und Check-Out
  • Kompetente und freundliche Gästebetreuung
  • Sorgfältige Vorbereitung der Anreisen und Kontrolle der Abreisen
  • Gewissenhafte Kassenführung und präzise Rechnungslegung
  • Bearbeitung von Zimmeranfragen, Stornos und No-Shows
  • Aktiver Zusatzverkauf (Zimmer-Upselling und Cross-Selling im Bereich F&B)
  • Professionelles Reklamationsmanagement
  • diverse Administrative Aufgaben

Ihr Profil

  • Mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie 
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • hohe Flexibilität und Belastbarkeit – Bereitschaft im Schichtdienst, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
  • starke Gast- und Serviceorientierung
  • selbstbewusstes und souveränes Auftreten – in schwierigen Situationen freundlich bleiben und unter Stress die Ruhe bewahren
  • Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen
  • Teamfähigkeit
  • Kenntnisse in Protel von Vorteil

Benefits

  • Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
  • Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
  • Ein motiviertes und professionelles Team
  • Prämienprogramm "bring a friend"
  • Sommerfest & Weihnachtsfeier
  • Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
  • Top- Trainings und Digital Academy

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir schätzen unsere Mitarbeiter:innen und bieten Ihnen auch #MEHR, denn ohne sie wäre unser Erfolg nicht möglich. Daher garantieren wir ein gerechtes und leistungsorientiertes Mindestgehalt, das über dem branchenüblichen Minimum liegt. Details besprechen wir gerne persönlich.

Der guten Ordnung halber geben wir an, dass für diese Position bei einer Vollzeitbeschäftigung (40/h/Woche) ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von 2.135,- brutto gilt.

Dann bewerben Sie sich noch heute! Um einen raschen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, laden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen hoch. Wir sind gespannt auf ihre Geschichte und darauf, wie Sie unser Team bereichern können!

Ihr Ansprechpartner

Anna Pokorny
HR Generalistin


hr.support@arcotel.com