Front Office Supervisor (all genders)

ARCOTEL WIMBERGER

  • Wien
  • ab sofort
  • Vollzeit
  • unbefristet

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Suchen Sie nach einer spannenden Herausforderung im Bereich Gästeservice, in der Sie Ihre Führungsfähigkeiten unter Beweis stellen können? Dann starten Sie Ihre Reise mit uns!

Wir suchen einen erfahrenen Front Office Supervisor (all genders), der mit Fachkenntnis und Organisationstalent für einen reibungslosen Ablauf am Front Office sorgt.

In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie nicht nur für den Check-in, Check-out und die Betreuung der Gäste zuständig, sondern auch für die Schulung und Unterstützung des Front Office Teams sowie die Implementierung von effizienten Arbeitsabläufen.

Wenn Sie über umfangreiche Erfahrung am Front Office, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine Leidenschaft für exzellenten Service verfügen, dann freuen wir uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen und gemeinsam den Erfolg unseres Empfangsbereichs zu steigern.

Ihre Rolle

  • Verantwortung für die Leitung der zugeteilten Schicht sowie die Koordination der Aufgaben der eingeteilten Mitarbeiter/innen
  • Korrektes und professionelles Durchführen von Check-In und Check-Out sowie diverser administrativer Tätigkeiten (Rechnungslegung, Beantwortung von Gästefeedback, Abwicklung von Stornierungen, etc.)
  • Kundenorientierte Administration und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen
  • Unterstützung des Front Office Managers bzw. Assistant Front Office Managers in allen Belangen sowie die Vertretung in deren Abwesenheit
  • Zusätzliches Upselling der Zimmerkategorien, Cross-Selling von F&B Angeboten sowie Abwicklung von Walk-Ins
  • Führung, Einschulung und Unterweisung der direkt unterstellten Mitarbeiter/innen sowie die Ausbildung von zugeteilten Lehrlingen

Ihr Profil

  • Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie und mindestens eine einjährige Erfahrung am Front Office in der Hotellerie
  • Fundierte Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
  • Gute Anwenderkenntnisse mit Protel von Vorteil
  • Ausgeprägte Service- und Teamorientierung sowie Freude am Umgang mit unseren Gästen
  • Eine positive Ausstrahlung und selbstständige, proaktive Arbeitsweise
  • Absolute Diskretion und Verschwiegenheit im Bereich der Gästebetreuung

Benefits

  • Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
  • Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
  • Prämienprogramm "bring a friend"
  • Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
  • Sommerfest & Weihnachtsfeier
  • Top- Trainings und Digital Academy
  • Überraschungen zu besonderen Anlässen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir schätzen unsere Mitarbeiter:innen und bieten Ihnen auch #MEHR, denn ohne sie wäre unser Erfolg nicht möglich. Daher garantieren wir ein gerechtes und leistungsorientiertes Mindestgehalt, das über dem branchenüblichen Minimum liegt. Details besprechen wir gerne persönlich.

Der guten Ordnung halber geben wir an, dass für diese Position bei einer Vollzeitbeschäftigung (40/h/Woche) ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von 2.135,- brutto gilt.

Dann bewerben Sie sich noch heute! Um einen raschen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, laden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen hoch. Wir sind gespannt auf ihre Geschichte und darauf, wie Sie unser Team bereichern können!

Ihr Ansprechpartner

Hakan Sarican
Front Office Manager

+43 664 9677 197
fom.wimberger@arcotel.com