Head of Reservation (all genders)
ARCOTEL KAISERWASSER
- Wien
- ab sofort
- Vollzeit
- unbefristet
Suchen Sie nach einer spannenden Gelegenheit, Ihre Leidenschaft für Gastfreundschaft und Vertrieb zum Ausdruck zu bringen? Wir suchen einen engagierten Head of Reservation (all genders), der unser Reservierungsteam leitet und dazu beiträgt, den Buchungsumsatz über mehrere Standorte hinweg zu steigern.
In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere ReservierungsmitarbeiterInnen sowie unsere Gäste und unterstützen sie bei der Buchung von Unterkünften in unseren Hotels. Zu Ihren Aufgaben gehören die Führung eines mehrköpfigen Teams sowie die Sicherstellung reibungsloser Abläufe, um wirtschaftlichen Erfolg zu maximieren und ein hervorragendes Gästeerlebnis zu gewährleisten.
Wenn Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, eine positive Arbeitseinstellung und Erfahrung im Bereich Reservierung verfügen, dann laden wir Sie ein, Teil unseres Teams zu werden und zum Erfolg unserer Hotels beizutragen.
Ihre Rolle
- Verantwortlich für die Reservierungszentrale aller ARCOTEL Hotels in Österreich und Deutschland, mit Sitz in Wien, derzeit im ARCOTEL Kaiserwasser
- Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen und reibungslosen Ablaufs in der Reservierungsabteilung
- Strategische Ausrichtung und Zielsetzung der Reservierung
- Kontrolle aller Reservierungen und Angebotslegungen der Reservierungsmitarbeiter sowie aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft
- Professionelles, kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement
- Regelmäßiger Austausch mit dem Revenue Manager, Sales und Convention Sales sowie den Front Office Managern, GMs und dem Operations Manager in der ARCOTEL Zentrale
Ihr Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung in derselben oder einer vergleichbaren Position
- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office-Programme sowie idealerweise Erfahrung mit Protel
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, zuverlässige Teamfähigkeit und eine gästeorientierte Arbeitsweise
- Stressresistenz und Belastbarkeit
- Organisationstalent und gute administrative Fähigkeiten
- Reisebereitschaft, z.B. für Fachmessen
Benefits
- Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
- Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
- Prämienprogramm "bring a friend"
- Sommerfest & Weihnachtsfeier
- Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
- Top- Trainings und Digital Academy
- Überraschungen zu besonderen Anlässen
- Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
- Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt
- Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir schätzen unsere Mitarbeiter und bieten Ihnen auch #MEHR, denn ohne sie wäre unser Erfolg nicht möglich. Daher garantieren wir ein gerechtes und leistungsorientiertes Mindestgehalt, das über dem branchenüblichen Durchschnitt liegt. Details besprechen wir gerne persönlich.
Bei der ARCOTEL Gruppe zahlen wir nicht nur die kollektivvertraglichen Mindestgehälter, sondern bieten Ihnen bei entsprechender Qualifizierung und Erfahrung eine attraktive Entlohnung mit einem Gehalt von 4.000,- EUR brutto (40 Std./Woche) für eine Vollzeitbeschäftigung an.
Bewerben Sie sich noch heute! Um einen schnellen Bewerbungsprozess zu gewährleisten, laden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen hoch. Wir sind gespannt auf Ihre Geschichte und darauf, wie Sie unser Team bereichern können!
Ihr Ansprechpartner
Dr. sc. Büsra Bakar, MSc
Head of Human Resources Austria & Germany
buesra.bakar@arcotel.com