Teamlead Reservation (all genders)
ARCOTEL KAISERWASSER
- Wien
- ab sofort
- Vollzeit
- unbefristet
Sie haben bereits Erfahrung als Front Office Manager oder in einer ähnlichen Führungsposition gesammelt und möchten Ihre Karriere auf ein neues Level heben? Dann haben wir die passende Herausforderung für Sie!
Wir suchen einen engagierten Teamlead Reservation (all genders), die unser zentrales Reservierungsteam in Wien leitet und ihre operative Erfahrung aus dem Front Office mit strategischem Denken im Bereich Vertrieb & Gästeservice kombiniert.
In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die Verantwortung für ein mehrköpfiges Team und sorgen für reibungslose, effiziente Abläufe in der Reservierung für mehrere ARCOTEL Standorte. Gleichzeitig agieren Sie als wichtige Schnittstelle zu unseren Gästen und Kolleg:innen in den Hotels. Ihr Fokus liegt dabei nicht nur auf Buchungsoptimierung, sondern auch auf exzellentem Service – ganz im Sinne unserer Qualitätsphilosophie.
Wenn Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, eine positive Arbeitseinstellung und Erfahrung im Bereich Reservierung verfügen, dann laden wir Sie ein, Teil unseres Teams zu werden und zum Erfolg unserer Hotels beizutragen.
Bei der ARCOTEL Gruppe zahlen wir nicht nur die kollektivvertraglichen Mindestgehälter, sondern bieten Ihnen bei entsprechender Qualifizierung und Erfahrung eine attraktive Entlohnung mit einem Gehalt von 4.000,- EUR brutto (40 Std./Woche) für eine Vollzeitbeschäftigung an.
Ihre Rolle
- Leitung der Reservierungszentrale aller 12 ARCOTEL Hotels in Österreich und Deutschland, mit Sitz in Wien, derzeit im ARCOTEL Kaiserwasser
- Führung und Entwicklung eines mehrköpfigen Teams – gemeinsam wachsen wir
- Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen und reibungslosen Ablaufs in der Reservierungsabteilung
- Strategische Ausrichtung und Zielsetzung der Reservierung
- Kontrolle aller Reservierungen und Angebotslegungen der Reservierungsmitarbeiter sowie aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft
- Professionelles, kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement
- Regelmäßiger Austausch mit dem Revenue Manager, Convention, Sales sowie den Front Office Managern, GMs und dem Operation Manager in der ARCOTEL Zentrale
Ihr Profil
- Mehrjährige Führungs- bzw. Leitungserfahrung in derselben oder Mehrjährige Führungs- bzw. oder einer ähnlichen operativen Spitzenposition
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (z. B. Hotelfach) oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise mit Erfahrung bei Protel oder vergleichbaren Reservierungs- & Front Office Systemen
- Hohes Maß an Serviceorientierung, Belastbarkeit, Entscheidungsstärke und Organisationstalent
- Ausgeprägte Gästeorientierung, Teamführungskompetenz und Verantwortungsbewusstsein
Benefits
- Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
- Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
- Prämienprogramm "bring a friend"
- Sommerfest & Weihnachtsfeier
- Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
- Top- Trainings und Digital Academy
- Überraschungen zu besonderen Anlässen
- Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
- Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt
- Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir schätzen unsere Mitarbeiter und bieten Ihnen auch #MEHR, denn ohne sie wäre unser Erfolg nicht möglich. Daher garantieren wir ein gerechtes und leistungsorientiertes Mindestgehalt, das über dem branchenüblichen Durchschnitt liegt. Details besprechen wir gerne persönlich.
Bewerben Sie sich noch heute! Um einen schnellen Bewerbungsprozess zu gewährleisten, laden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen hoch. Wir sind gespannt auf Ihre Geschichte und darauf, wie Sie unser Team bereichern können!
Ihr Ansprechpartner
Dr. sc. Büsra Bakar, MSc
Head of Human Resources Austria & Germany
buesra.bakar@arcotel.com