Night Audit Supervisor (all genders)

ARCOTEL ONYX HAMBURG

Hamburg
01.11.2024
Vollzeit
unbefristet

Sind Sie ein Nachtmensch mit einer Leidenschaft für Gastfreundschaft? Dann starten Sie Ihre Reise mit uns!

Wir suchen einen erfahrenen Night Audit Supervisor (all genders), der mit Fachkompetenz und Empathie unsere Nachtschichten übernimmt und sicherstellt, dass unser Hotel auch während der Nachtstunden ein sicherer und gastfreundlicher Ort ist.

In dieser Schlüsselposition sind Sie für die Überwachung des Hotelbetriebs, die Koordination des nächtlichen Personals und die Lösung von eventuellen Problemen oder Notfällen verantwortlich. Wenn Sie über Erfahrung im Front Office, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine proaktive Arbeitsweise verfügen, dann laden wir Sie ein, Teil unseres Teams zu werden und gemeinsam unvergessliche Gästeerlebnisse zu schaffen.

Ihre Rolle

Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der Nachtschicht
Kundenorientierte Gästebetreuung am Front Office sowie telefonische Beratung
Check-In sowie Check-Out der Gäste
Eingabe und Verwaltung aller Weckrufe
Sicherstellen, dass die Vorgesetzten der Front Office Manager und Front Office Supervisor über sämtliches relevantes Feedback der Gäste und/oder von anderen Abteilungen informiert werden
Durchführung des Protel-Tagesabschlusses inkl. Reporting für die verschiedenen Abteilungen
Sorgfältige und korrekte Kassenführung
Übernahme der Concierge-Tätigkeiten
Tägliche Überprüfung und Vorbereitung der Anreisen
Sicherheitsrelevante Aufgaben und regelmäßige Rundgänge

Ihr Profil

Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie bzw. im Tourismus
Erfahrung im Night Audit/Front- und Backoffice
Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute EDV/MS Office Kenntnisse, Erfahrung mit PROTEL von Vorteil
Ausgeprägte Service- und Teamorientierung
Gastgeber aus Leidenschaft
Sie leben unsere Werte: Ehrlichkeit, Zusammenhalt, Respekt, Zuverlässigkeit, Humor und Engagement

Benefits

Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
Mindestens 30 Urlaubstage (ab einer Betriebszugehörigkeit von 3 Jahren dann 32 Urlaubstage und nach 5 Jahren final 34 Urlaubstage)
Prämienprogramm "bring a friend"
Sommerfest & Weihnachtsfeier
Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
Top- Trainings und Digital Academy
Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt
Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir schätzen unsere Mitarbeiter:innen und bieten Ihnen auch #MEHR, denn ohne sie wäre unser Erfolg nicht möglich. Daher garantieren wir ein gerechtes und leistungsorientiertes Mindestgehalt, das über dem branchenüblichen Minimum liegt. Details besprechen wir gerne persönlich.

Dann bewerben Sie sich noch heute! Um einen raschen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, laden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen hoch. Wir sind gespannt auf ihre Geschichte und darauf, wie Sie unser Team bereichern können!

Ihr Ansprechpartner

Carl Artmann
Area General Manager

carl.artmann@arcotel.com