Night Audit Supervisor (all genders)
ARCOTEL ONYX HAMBURG
- Hamburg
- ab sofort
- Vollzeit
- unbefristet
Sind Sie ein Nachtmensch mit einer Leidenschaft für Gastfreundschaft? Dann starten Sie Ihre Reise mit uns!
Wir suchen einen erfahrenen Night Audit Supervisor (all genders), der mit Fachkompetenz und Empathie unsere Nachtschichten übernimmt und sicherstellt, dass unser Hotel auch während der Nachtstunden ein sicherer und gastfreundlicher Ort ist.
In dieser Schlüsselposition sind Sie für die Überwachung des Hotelbetriebs, die Koordination des nächtlichen Personals und die Lösung von eventuellen Problemen oder Notfällen verantwortlich. Wenn Sie über Erfahrung im Front Office, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine proaktive Arbeitsweise verfügen, dann laden wir Sie ein, Teil unseres Teams zu werden und gemeinsam unvergessliche Gästeerlebnisse zu schaffen.
Ihre Rolle
- Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der Nachtschicht
- Kundenorientierte Gästebetreuung am Front Office sowie telefonische Beratung
- Check-In sowie Check-Out der Gäste
- Eingabe und Verwaltung aller Weckrufe
- Sicherstellen, dass die Vorgesetzten der Front Office Manager und Front Office Supervisor über sämtliches relevantes Feedback der Gäste und/oder von anderen Abteilungen informiert werden
- Durchführung des Protel-Tagesabschlusses inkl. Reporting für die verschiedenen Abteilungen
- Sorgfältige und korrekte Kassenführung
- Übernahme der Concierge-Tätigkeiten
- Tägliche Überprüfung und Vorbereitung der Anreisen
- Sicherheitsrelevante Aufgaben und regelmäßige Rundgänge
Ihr Profil
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie bzw. im Tourismus
- Erfahrung im Night Audit/Front- und Backoffice
- Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute EDV/MS Office Kenntnisse, Erfahrung mit PROTEL von Vorteil
- Ausgeprägte Service- und Teamorientierung
- Gastgeber aus Leidenschaft
- Sie leben unsere Werte: Ehrlichkeit, Zusammenhalt, Respekt, Zuverlässigkeit, Humor und Engagement
Benefits
- Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
- Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
- Mindestens 30 Urlaubstage (ab einer Betriebszugehörigkeit von 3 Jahren dann 32 Urlaubstage und nach 5 Jahren final 34 Urlaubstage)
- Prämienprogramm "bring a friend"
- Sommerfest & Weihnachtsfeier
- Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
- Top- Trainings und Digital Academy
- Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
- Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt
- Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir schätzen unsere Mitarbeiter:innen und bieten Ihnen auch #MEHR, denn ohne sie wäre unser Erfolg nicht möglich. Daher garantieren wir ein gerechtes und leistungsorientiertes Mindestgehalt, das über dem branchenüblichen Minimum liegt. Details besprechen wir gerne persönlich.
Dann bewerben Sie sich noch heute! Um einen raschen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, laden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen hoch. Wir sind gespannt auf ihre Geschichte und darauf, wie Sie unser Team bereichern können!
Ihr Ansprechpartner
Carl Artmann
Area General Manager
carl.artmann@arcotel.com