Front Office Agent (all genders)

ARCOTEL VELVET

Berlin
ab sofort
Vollzeit
unbefristet

Sie haben eine Leidenschaft für erstklassigen Gästeservice und bringen vielleicht Erfahrung im Bereich Front Office? Dann starten Sie Ihre Reise mit uns!

Unser renommiertes Hotel sucht nach einem Front Office Agent (all genders), der eine freundliche und einladende Atmosphäre an unserer Rezeption schafft.

Als Front Office Agent sind Sie das erste Gesicht, das unsere Gäste sehen, und spielen eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung eines erstklassigen Kundenservice-Erlebnisses.

Neben Ihren täglichen Aufgaben bieten wir Ihnen auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.

Wenn Sie über ausgezeichnete organisatorische und zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen, laden wir Sie herzlich ein, Teil unseres Teams zu werden und eine spannende Karriere in der Hotellerie zu starten.

Ihre Rolle

Herzlicher Empfang unserer Gäste sowie effiziente Abwicklung von Check-In und Check-Out
Kompetente und freundliche Gästebetreuung
Sorgfältige Vorbereitung der Anreisen und Kontrolle der Abreisen
Gewissenhafte Kassenführung und präzise Rechnungslegung
Bearbeitung von Zimmeranfragen, Stornierungen und No-Shows
Professionelles Reklamationsmanagement
Administrative Aufgaben
Sie arbeiten allein als auch im Team

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position; Quereinsteiger sind bei uns ebenfalls herzlich willkommen
Ausgeprägte Service- und Teamorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
Flexibilität und Professionalität im Umgang mit Stresssituationen
Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, idealerweise auch Protel)

Benefits

Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt
Ein motiviertes und professionelles Team
Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
Prämienprogramm "bring a friend"
Sommerfest & Weihnachtsfeier
Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
Top- Trainings und Digital Academy
Überraschungen zu besonderen Anlässen
Sondervergütung bei Alleinschichten & großzügige Bezahlung
Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir schätzen unsere Mitarbeiter:innen und bieten Ihnen auch #MEHR, denn ohne sie wäre unser Erfolg nicht möglich. Daher garantieren wir ein gerechtes und leistungsorientiertes Mindestgehalt, das über dem branchenüblichen Minimum liegt. Details besprechen wir gerne persönlich.

Dann bewerben Sie sich noch heute! Um einen raschen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, laden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen hoch. Wir sind gespannt auf ihre Geschichte und darauf, wie Sie unser Team bereichern können!

Ihr Ansprechpartner

Melanie Borchert
Area General Manager Berlin

+49 30 405046-1920
melanie.borchert@arcotel.com