Assistant Front Office Manager (all genders)

ARCOTEL RUBIN

Hamburg
ab sofort
Vollzeit
unbefristet

Sie suchen eine spannende Herausforderung im Hotelmanagement? Wir suchen einen Assistant Front Office Manager (all genders), der das Front-Office-Team unterstützt und in Abwesenheit des Front Office Managers die Leitung übernimmt.

In dieser Position sind Sie verantwortlich für die effiziente Organisation und Leitung aller Front-Office-Aktivitäten, einschließlich des Empfangs, der Gästebetreuung und des Reservierungsmanagements.

Ihre Aufgaben umfassen die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs des täglichen Betriebs, die Schulung und Motivation des Teams, die Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensstandards sowie die Lösung von Gästeanliegen.

Wenn Sie über umfangreiche Erfahrung im Hotelwesen verfügen, bereits Führungsqualitäten besitzen und bestrebt sind, unseren Gästen unvergessliche Aufenthalte zu bieten, dann laden wir Sie ein, Teil unseres dynamischen Teams zu werden.

Ihre Rolle

Check-In und Check-Out als Gastgeber aus Leidenschaft
Gästebetreuung: Beratung, Information, flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen
Beschwerde- und Reklamationsmanagement: qualitativ, hochwertig, kundenorientiert
Rechnungslegung, Mahnwesen, Kommissionsabwicklung
Monats- bzw. Jahresabschluss
Laufende Optimierung der Arbeitsabläufe und der Sauberkeit im Aufgabengebiet
Übernahme von MOD-Diensten
Führung der Mitarbeiter/innen in fachlicher und disziplinärer Hinsicht
Einschulung, Unterweisung, Training on the Job aller Mitarbeiter im Aufgabengebiet
Erstellung von Dienstplänen inkl. Urlaubsplanung nach Auftrag FOM

Ihr Profil

abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder im kaufmännischen Bereich
mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Hospitality-Branche
Hervorragende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kenntnisse in PROTEL sind von Vorteil
schnelle Auffassungsgabe, Herzlichkeit, Flexibilität und hohe Einsatzbereitschaft.
Teamarbeit, Führungskenntnisse
Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
Gastgeber aus Leidenschaft

Benefits

Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt
Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
Mindestens 30 Urlaubstage (ab einer Betriebszugehörigkeit von 3 Jahren dann 32 Urlaubstage und nach 5 Jahren final 34 Urlaubstage)
Prämienprogramm "bring a friend"
Sommerfest & Weihnachtsfeier
Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
Top- Trainings und Digital Academy
Überraschungen zu besonderen Anlässen
Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
Ein motiviertes und professionelles Team
Urlaubsgeld

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir schätzen unsere Mitarbeiter:innen und bieten Ihnen auch #MEHR, denn ohne sie wäre unser Erfolg nicht möglich. Daher garantieren wir ein gerechtes und leistungsorientiertes Mindestgehalt, das über dem branchenüblichen Minimum liegt. Details besprechen wir gerne persönlich.

Dann bewerben Sie sich noch heute! Um einen raschen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, laden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen hoch. Wir sind gespannt auf ihre Geschichte und darauf, wie Sie unser Team bereichern können!

Ihr Ansprechpartner

Fabian Holtkamp
Hotel Manager

+49 40 241 929 2890
fabian.holtkamp@arcotel.com