Night Audit Agent (all genders)
ARCOTEL Hafencity DRESDEN
- Dresden
- ab sofort
- Vollzeit, Teilzeit
- unbefristet
Der Moment ist endlich gekommen, und wir können es kaum erwarten! Bald öffnen wir die Türen des ARCOTEL AQ und laden Sie herzlich ein, Teil unseres Teams zu werden, um gemeinsam eine unvergessliche Erfahrung für unsere Gäste zu schaffen.
Wir suchen einen engagierten Night Audit (all genders), der mit Fachkenntnis und Umsicht dafür sorgt, dass unsere Gäste auch während der Nachtstunden einen erstklassigen Service genießen.
In dieser Schlüsselposition sind Sie vernatwortlich für die Überwachung des Hotelbetriebs, die Koordination des nächtlichen Personals und die Lösung von eventuelle Probleme oder Notfällen.
Wenn Sie über Erfahrung im Front Office, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine proaktive Arbeitsweise verfügen, dann laden wir Sie ein, Teil unseres Teams zu werden und gemeinsam unvergessliche Gästeerlebnisse zu schaffen.
Ihre Rolle
- Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der Nachtschicht
- Kundenorientierte Gästebetreuung am Front Office sowie telefonische Beratung
- Check-In sowie Check-Out der Gäste
- Eingabe und Verwaltung aller Weckrufe
- Sicherstellen, dass die Vorgesetzten der Front Office Manager und Front Office Supervisor über sämtliches relevantes Feedback der Gäste und/oder von anderen Abteilungen informiert werden
- Durchführung des Protel-Tagesabschlusses inkl. Reporting für die verschiedenen Abteilungen
- Sorgfältige und korrekte Kassenführung
- Übernahme der Concierge-Tätigkeiten
- Tägliche Überprüfung und Vorbereitung der Anreisen
- Sicherheitsrelevante Aufgaben und regelmäßige Rundgänge
Ihr Profil
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie bzw. im Tourismus
- Erfahrung im Night Audit/Front- und Backoffice
- Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute EDV/MS Office Kenntnisse, Erfahrung mit PROTEL von Vorteil
- Ausgeprägte Service- und Teamorientierung
- Gastgeber aus Leidenschaft
- Sie leben unsere Werte: Ehrlichkeit, Zusammenhalt, Respekt, Zuverlässigkeit, Humor und Engagement
Benefits
- 30 Urlaubstage
- Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt
- Ein motiviertes und professionelles Team
- Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
- Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen
- Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
- Sommerfest & Weihnachtsfeier
- Urlaubsgeld
- Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
- Prämienprogramm "bring a friend"
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir schätzen unsere Mitarbeiter und bieten Ihnen auch #MEHR, denn ohne sie wäre unser Erfolg nicht möglich. Daher garantieren wir ein gerechtes und leistungsorientiertes Mindestgehalt, das über dem branchenüblichen Durchschnitt liegt. Details besprechen wir gerne persönlich.
Bei der ARCOTEL Gruppe zahlen wir nicht nur die kollektivvertraglichen Mindestgehälter, sondern bieten Ihnen, je nach Qualifikation und Erfahrung, auch eine Überzahlung an. Das Einstiegsgehalt für eine Vollzeitbeschäftigung (40 Std./Woche) liegt bei EUR brutto.
Bewerben Sie sich noch heute! Um einen schnellen Bewerbungsprozess zu gewährleisten, laden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen hoch. Wir sind gespannt auf Ihre Geschichte und darauf, wie Sie unser Team bereichern können!
Ihr Ansprechpartner
Lena Sakauktzki
Ass. Front Office Manager
FO
fom.hafencity@arcotel.com