Assistant Front Office Manager (all genders)
ARCOTEL KAISERWASSER
- Wien
- ab sofort
- Vollzeit
- unbefristet
Sie suchen eine spannende Herausforderung im Hotelmanagement? Wir suchen einen Assistant Front Office Manager (all genders), der das Front-Office-Team unterstützt und in Abwesenheit des Front Office Managers die Leitung übernimmt.
In dieser Position sind Sie verantwortlich für die effiziente Organisation und Leitung aller Front-Office-Aktivitäten, einschließlich des Empfangs, der Gästebetreuung und des Reservierungsmanagements.
Ihre Aufgaben umfassen die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs des täglichen Betriebs, die Schulung und Motivation des Teams, die Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensstandards sowie die Lösung von Gästeanliegen.
Wenn Sie über umfangreiche Erfahrung im Hotelwesen verfügen, bereits Führungsqualitäten besitzen und bestrebt sind, unseren Gästen unvergessliche Aufenthalte zu bieten, dann laden wir Sie ein, Teil unseres dynamischen Teams zu werden.
Das angegebene Bruttogehalt 2.263.- EUR (40 Std./Woche) entspricht dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt. Abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung bietet die ARCOTEL Gruppe die Möglichkeit, ein überdurchschnittliches und leistungsbezogenes Gehalt zu erhalten.
Ihre Rolle
- Herzlicher Empfang unserer Gäste sowie effiziente Abwicklung von Check-In und Check-Out
- Vertretung des Front Office Manager in dessen Abwesenheit in allen Agenden
- Kompetente und freundliche Gästebetreuung
- Beschwerde- und Reklamationsmanagement
- Sorgfältige Vorbereitung der Anreisen und Kontrolle der Abreisen
- Gewissenhafte Kassenführung und präzise Rechnungslegung
- Bearbeitung von Zimmeranfragen, Stornierungen und No-Shows
- Aktiver Zusatzverkauf (Zimmer-Upselling und Cross-Selling im Bereich F&B
- Erstellung von Dienstplänen inkl. Urlaubsplanung nach Auftrag des FOM
- Verantwortlich für die Ausbildung von zugeteilten Lehrlingen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotelfach-/Hotelkauflehre oder ein Studium im Hotel-/Tourismusmanagement
- Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office / Empfang
- Erste Führungserfahrung (z. B. Schichtleitung, Supervisor) von Vorteil
- Erste Erfahrung mit Dienstplanerstellung
- Freundliches, professionelles und sicheres Auftreten
- Ausgeprägte Service- und Teamorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
- Kenntnisse in Revenue-Basics, Zimmerverkauf und Upselling
- Grundkenntnisse in Arbeitsrecht, Kassenführung und Abrechnung
- Flexibilität und Professionalität im Umgang mit Stresssituationen
- Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office, Hotelsoftware / PMS (Protel, MEWS von Vorteil)
Benefits
- Attraktive Vergütung und Prämienregelung
- Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt
- Ein motiviertes und professionelles Team
- Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
- Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
- Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen
- Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
- Überraschungen zu besonderen Anlässen
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir schätzen unsere Mitarbeiter und bieten Ihnen auch #MEHR, denn ohne sie wäre unser Erfolg nicht möglich. Daher garantieren wir ein gerechtes und leistungsorientiertes Mindestgehalt, das über dem branchenüblichen Durchschnitt liegt. Details besprechen wir gerne persönlich.
Bewerben Sie sich noch heute! Um einen schnellen Bewerbungsprozess zu gewährleisten, laden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen hoch. Wir sind gespannt auf Ihre Geschichte und darauf, wie Sie unser Team bereichern können!
Ihr Ansprechpartner
Elisabeth Schabhütl
Front Office Manager
Rezeption
fom.kaiserwasser@arcotel.com