Front Office Manager

  • Wien
  • Vollzeit

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Einleitung

 

Möchten Sie als Assistant Front Office Manager den nächsten Karriereschritt machen und die Verantwortung für die Leitung eines eigenen Teams übernehmen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen einen engagierten Front Office Manager für unser renommiertes Hotel in zentraler Lage beim Donauzentrum. Der Treffpunkt für Young Professionals, Städtereisende und Einkaufsbummler. Leiten Sie ein dynamisches Team und gestalten Sie unvergessliche Gästeerlebnisse. Bewerben Sie sich jetzt!

IHRE AUFGABEN

  • Führung der Mitarbeiter/innen in fachlicher und disziplinärer Hinsicht sowie Bewerbermanagement
  • Qualitativ hochwertiges und kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement inkl. Verantwortung aller Gästefeedbacksysteme deren Bearbeitung und Evaluierung
  • Sicherstellung einer professionellen internen Kommunikation inkl. Trace Listen
  • Laufende Optimierung der Arbeitsabläufe und der Sauberkeit im Aufgabengebiet
  • Upselling der Zimmerkategorien, Cross-Selling von F&B Angeboten, Abwicklung von Walk-Ins
  • Durchführung von Check-In und Check-Out auf buchhalterisch korrekte, freundliche und kompetent Art und Weise
  • Beratung und Information von Gästen sowie flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen
  • Unterstützung unserer Gäste bei unseren Self-Check-In Schalter
  • Verantwortlich für diverse buchhalterische Tätigkeiten: Korrekte Kassenführung, Kontrolle von Stornierungen im PMS sowie der Kreditkartenabrechnungen, Rechnungslegung und Mahnwesen, Abwicklung von Storno- und No-Show-Verrechnungen, Monats- bzw. Jahresabschluss, etc
  • Anreise- und Abreisekontrolle von Einzel- sowie Gruppenreservierungen

IHR PROFIL

  • Idealerweise bereits Berufserfahrung als (Assistant) Front Office Manager / Welcome Manager oder in einer ähnlichen Position
  • Zusätzlich mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiter/innenführung
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
  • Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office-Programme
  • Von Vorteil: Anwenderkenntnisse der gängigen Front Office Software Protel
  • Absolute Diskretion und Verschwiegenheit im Bereich der Gästebetreuung

WIR BIETEN

Gute öffentliche Anbindung sowie Fahrtkostenzuschuss  Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr

Genieße kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit   Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung

Feiertags- und Nachtzuschlag  Sonderkonditionen für Übernachtungen und Verpflegung

Weiterbildung mit der ARCOTEL Digital Academy  Top-Trainings und Digital Academy

Gute Entwicklungsmöglichkeiten  Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten

Prämienprogramm "bring a friend"  Prämienprogramm "bring a friend"

Sommerfest und Weihnachtsfeier  Sommerfest und Weihnachtsfeier

Freuen Sie sich auf Überraschungen zu besonderen Anlässen  Überraschungen zu besonderen Anlässen

 

Wir bieten #MEHR, denn das von uns gebotene Gehalt richtet sich selbstverständlich nach Ihren Qualifikationen und Erfahrungen. Gerne klären wir dieses mit Ihnen im persönlichen Gespräch. Der guten Ordnung halber geben wir an, dass für diese Position bei einer Vollzeitbeschäftigung (40/5/Woche) ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von 2.200,00 brutto gilt, welches wir überzahlen.


HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?
Dann bewerben Sie sich noch heute!

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Kontakt

Stephanie Beer

HR-Experte im Bereich Recruiting & Personalentwicklung

+4366488244823

 

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