Executive Housekeeper (all genders)
Arcotel Onyx

  • Hamburg
  • unbefristet
  • Vollzeit

Jetzt bewerben

Einleitung

Wir laden Sie herzlich ein, Teil unseres Teams zu werden, während wir gemeinsam eine unvergessliche Erfahrung für unsere Gäste schaffen. 

Als Executive Housekeeper (all genders) spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung eines makellosen und angenehmen Aufenthalts für unsere Gäste. 

In dieser verantwortungsvollen Position leiten Sie mit Fachkenntnis und Führungsgeschick unser Housekeeping-Team und sorgen für die Sauberkeit und Ordnung unseres Hotels. Sie sind  für die Planung und Umsetzung von Reinigungsplänen, die Schulung und Motivation des Reinigungspersonals sowie die Überwachung der Einhaltung von Hygiene- und Qualitätsstandards zuständig. 

Wenn Sie über umfangreiche Erfahrung im Bereich der Hauswirtschaft, ausgezeichnete Führungsqualitäten und eine Leidenschaft für Sauberkeit und Service verfügen, laden wir Sie herzlich ein, sich unserem Team anzuschließen und gemeinsam einen herausragenden Service zu bieten, der unsere Gäste begeistert und zurückkommen lässt. 

IHRE AUFGABEN

 

Guest-Relation & operative Aufgaben

  • Checken und „Freimelden“ der Zimmer im PMS
  • Technische Gebrechen: Erfassung im Technikbuch des PMS und Housekeeping App
  • Beschwerde- und Reklamationsmanagement: qualitativ, hochwertig, kundenorientiert
  • Mithilfe bei der Reinigung im Bedarfsfall
  • Bestellung und Verteilung der VIP-Sets
  • Planung und Durchführung der Dekoration im gesamten Hotel inkl. Außenbereich
  • Kontrolle von Pflanzen und Blumen
  • sichere Verwahrung des Gästeeigentums und Erfassung im Lost & Found Buch (Protel)
  • Verwaltung und Organisation der Personalkleidung
  • Sicherstellung einer professionellen internen Kommunikation inkl. Trace Listen
  • Absolute Diskretion und Verschwiegenheit im Bereich der Gästebetreuung
  • Verantwortlich für die Einhaltung der DSGVO
  • Einfacher Bügel und Nähservice bei Bedarf von Gästen
  • Bestellungen für den Gästebedarf bei gelisteten Lieferanten

Administrative & organisatorische Aufgaben

  • Verantwortlich für folgende Tätigkeiten:
  • Einhaltung aller Hygienerichtlinien
  • Erstellung der Reinigungspläne, Kontrolle und Archivierung
  • Organisation von Sonderreinigungen (z.B.: Kammerjäger, Ozonbehandlung)
  • Lagerstand, Bestellung, Erhalt, Kontrolle der Qualität und Reklamationsabwicklung der gesamten Hotelwäsche inkl. der Gästewäsche
  • ordnungsgemäße Verwendung, Lagerung und Weiterleitung von Reparaturbedarf an Technik der Reinigungsgeräte
  • Koordination und Kontrolle der im Aufgabengebiet eingesetzten Fremdfirmen und deren Leistungen nach den vereinbarten Vertragsvorgaben
  • Mithilfe bei der Produktentscheidung für Pflege- und Reinigungsmaterialien
  • Übernahmen von hausinternen sowie gruppenweiten Projekten nach Auftrag
  • Übernahme von MOD-Diensten

Buchhalterische Tätigkeiten:

  • Kontrolle und Verantwortung für die Freigabe aller Housekeeping-relevanter Rechnungen inkl. Abrechnung Fremdpersonal

Führung der Mitarbeiter/innen in fachlicher und disziplinärer Hinsicht

  • Bewerbermanagement
  • Einschulung, Unterweisung, Training on the Job aller Mitarbeiter im Aufgabengebiet
  • Durchführung von Abteilungsmeetings und Mitarbeitergesprächen
  • Erstellung von Dienstplänen inkl. Urlaubsplanung
  • Durchführung von Disziplinarmaßnahmen in Absprache mit Vorgesetzten und HR
  • Verantwortlich für die Ausbildung von zugeteilten Lehrlingen

IHR PROFIL

  • Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie sowie in der Führung und Unterweisung der MitarbeiterInnen im Housekeeping
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Selbstbewusstes Auftreten und gutes Durchsetzungsvermögen
  • Erfahrung mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, idealerweise auch mit Protel

WIR BIETEN

Gute öffentliche Anbindung sowie Fahrtkostenzuschuss  Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr

Genieße kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit   Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung

Feiertags- und Nachtzuschlag  Sonderkonditionen für Übernachtungen und Verpflegung

Weiterbildung mit der ARCOTEL Digital Academy  Top-Trainings und Digital Academy

Gute Entwicklungsmöglichkeiten  Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten

Prämienprogramm "bring a friend"  Prämienprogramm "bring a friend"

Sommerfest und Weihnachtsfeier  Sommerfest und Weihnachtsfeier

Freuen Sie sich auf Überraschungen zu besonderen Anlässen  Überraschungen zu besonderen Anlässen

 

Wir bieten #MEHR, denn das von uns gebotene Gehalt richtet sich selbstverständlich nach Ihren Qualifikationen und Erfahrungen. Gerne klären wir dieses mit Ihnen im persönlichen Gespräch. Der guten Ordnung halber geben wir an, dass für diese Position bei einer Vollzeitbeschäftigung (40/5/Woche) ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von  brutto gilt, welches wir überzahlen.


HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?
Dann bewerben Sie sich noch heute!

Um einen raschen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, laden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen hoch. 

 

Kontakt

Eva-Katharina Wild

Cluster HR Generalist

040/2094092840

 

Teile diese Stelle: