Front Office Agent (all genders)
ARCOTEL ONYX HAMBURG
- 20359 Hamburg
- unbefristet
- Vollzeit
IHRE AUFGABEN
- Check-In und Check-Out: buchhalterisch korrekt, freundlich, kompetent
- Gästebetreuung: Beratung, Information, flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen
- Beschwerde- und Reklamationsmanagement: qualitativ, hochwertig und kundenorientiert
- Absolute Diskretion und Verschwiegenheit im Bereich der Gästebetreuung
- An- und Abreisekontrolle aller Gäste und Konte
- Upselling der Zimmer, Cross-Selling von F&B Angeboten, Abwicklung von Walk-Ins
- Einhaltung der Sauberkeit im Aufgabengebiet
- Einhaltung einer professionellen internen Kommunikation
IHR PROFIL
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossener Schulabschluss mit relevanter Berufserfahrung im Rezeptionsbereich
- Leidenschaft für die Gastgeberrolle und Freude am Umgang mit Gästen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
WIR BIETEN
Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
Sonderkonditionen für Übernachtungen und Verpflegung
Top-Trainings und Digital Academy
Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
Prämienprogramm "bring a friend"
Sommerfest und Weihnachtsfeier
Überraschungen zu besonderen Anlässen
Wir bieten #MEHR, denn das von uns gebotene Gehalt richtet sich selbstverständlich nach Ihren Qualifikationen und Erfahrungen. Gerne klären wir dieses mit Ihnen im persönlichen Gespräch. Der guten Ordnung halber geben wir an, dass für diese Position bei einer Vollzeitbeschäftigung (40/5/Woche) ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von brutto gilt, welches wir überzahlen.
HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?
Dann bewerben Sie sich noch heute!
Um einen raschen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, laden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen hoch.