Executive Housekeeper (all genders)

Arcotel Onyx

  • Hamburg
  • ab sofort
  • Vollzeit
  • unbefristet

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Suchen Sie nach einer herausfordernden Führungsposition im Bereich des Housekeeping? Dann starten Sie Ihre Reise mit uns!

Wir suchen einen engagierten Executive Housekeeper (all genders), der mit Fachkenntnis und Führungsgeschick unser Housekeepingteam leitet und für die Sauberkeit und Ordnung unseres Hotels sorgt.

In dieser anspruchsvollen Position sind Sie für die Planung und Umsetzung von Reinigungsplänen, die Schulung und Motivation des Reinigungspersonals sowie die Überwachung der Einhaltung von Hygiene- und Qualitätsstandards zuständig.

Wenn Sie über umfangreiche Erfahrung im Bereich der Hauswirtschaft, ausgezeichnete Führungsqualitäten und eine Leidenschaft für Sauberkeit und Service verfügen, dann laden wir Sie ein, Teil unseres Teams zu werden und gemeinsam den Erfolg unseres Hotels zu sichern.

Ihre Rolle

 

Guest-Relation & operative Aufgaben

  • Checken und „Freimelden“ der Zimmer im PMS
  • Technische Gebrechen: Erfassung im Technikbuch des PMS und Housekeeping App
  • Beschwerde- und Reklamationsmanagement: qualitativ, hochwertig, kundenorientiert
  • Mithilfe bei der Reinigung im Bedarfsfall
  • Bestellung und Verteilung der VIP-Sets
  • Planung und Durchführung der Dekoration im gesamten Hotel inkl. Außenbereich
  • Kontrolle von Pflanzen und Blumen
  • sichere Verwahrung des Gästeeigentums und Erfassung im Lost & Found Buch (Protel)
  • Verwaltung und Organisation der Personalkleidung
  • Sicherstellung einer professionellen internen Kommunikation inkl. Trace Listen
  • Absolute Diskretion und Verschwiegenheit im Bereich der Gästebetreuung
  • Verantwortlich für die Einhaltung der DSGVO
  • Einfacher Bügel und Nähservice bei Bedarf von Gästen
  • Bestellungen für den Gästebedarf bei gelisteten Lieferanten

Administrative & organisatorische Aufgaben

  • Verantwortlich für folgende Tätigkeiten:
  • Einhaltung aller Hygienerichtlinien
  • Erstellung der Reinigungspläne, Kontrolle und Archivierung
  • Organisation von Sonderreinigungen (z.B.: Kammerjäger, Ozonbehandlung)
  • Lagerstand, Bestellung, Erhalt, Kontrolle der Qualität und Reklamationsabwicklung der gesamten Hotelwäsche inkl. der Gästewäsche
  • ordnungsgemäße Verwendung, Lagerung und Weiterleitung von Reparaturbedarf an Technik der Reinigungsgeräte
  • Koordination und Kontrolle der im Aufgabengebiet eingesetzten Fremdfirmen und deren Leistungen nach den vereinbarten Vertragsvorgaben
  • Mithilfe bei der Produktentscheidung für Pflege- und Reinigungsmaterialien
  • Übernahmen von hausinternen sowie gruppenweiten Projekten nach Auftrag
  • Übernahme von MOD-Diensten

Buchhalterische Tätigkeiten:

  • Kontrolle und Verantwortung für die Freigabe aller Housekeeping-relevanter Rechnungen inkl. Abrechnung Fremdpersonal

Führung der Mitarbeiter/innen in fachlicher und disziplinärer Hinsicht

  • Bewerbermanagement
  • Einschulung, Unterweisung, Training on the Job aller Mitarbeiter im Aufgabengebiet
  • Durchführung von Abteilungsmeetings und Mitarbeitergesprächen
  • Erstellung von Dienstplänen inkl. Urlaubsplanung
  • Durchführung von Disziplinarmaßnahmen in Absprache mit Vorgesetzten und HR
  • Verantwortlich für die Ausbildung von zugeteilten Lehrlingen

Ihr Profil

  • Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie sowie in der Führung und Unterweisung der MitarbeiterInnen im Housekeeping
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Selbstbewusstes Auftreten und gutes Durchsetzungsvermögen
  • Erfahrung mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, idealerweise auch mit Protel

Benefits

  • Attraktive Vergütung und Prämienregelung
  • Ein motiviertes und professionelles Team
  • Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
  • Mindestens 30 Urlaubstage (ab einer Betriebszugehörigkeit von 3 Jahren dann 32 Urlaubstage und nach 5 Jahren final 34 Urlaubtstage)
  • Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
  • Sommerfest & Weihnachtsfeier
  • Prämienprogramm "bring a friend"
  • Urlaubsgeld
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Top- Trainings und Digital Academy
  • Übernahme der vollständigen Kosten für das Deutschlandticket
  • 30 Urlaubstage
  • Vergünstigungen bei Partnerunternehmen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir schätzen unsere Mitarbeiter:innen und bieten Ihnen auch #MEHR, denn ohne sie wäre unser Erfolg nicht möglich. Daher garantieren wir ein gerechtes und leistungsorientiertes Mindestgehalt, das über dem branchenüblichen Minimum liegt. Details besprechen wir gerne persönlich. Es handelt sich um eine Position in Vollzeitbeschäftigung (40/h/Woche).

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich noch heute! Um einen raschen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, laden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen hoch. Wir sind gespannt auf ihre Geschichte und darauf, wie Sie unser Team bereichern können!

Wir schätzen unsere Mitarbeiter:innen und bieten Ihnen auch #MEHR, denn ohne sie wäre unser Erfolg nicht möglich. Daher garantieren wir ein gerechtes und leistungsorientiertes Mindestgehalt, das über dem branchenüblichen Minimum liegt. Details besprechen wir gerne persönlich.

Dann bewerben Sie sich noch heute! Um einen raschen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, laden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen hoch. Wir sind gespannt auf ihre Geschichte und darauf, wie Sie unser Team bereichern können!

Ihr Ansprechpartner

Eva-Katharina Wild
Cluster HR Generalist
Human Resources
040/2094092840
hr.hamburg@arcotel.com