Front Office Agent (all genders)

ARCOTEL Rubin Hamburg

Hamburg
01.06.2026
Vollzeit
unbefristet

Sie haben eine Leidenschaft für erstklassigen Gästeservice und bringen vielleicht Erfahrung im Bereich Front Office? Dann starten Sie Ihre Reise mit uns!

Unser renommiertes Hotel sucht nach einem Front Office Agent (all genders), der eine freundliche und einladende Atmosphäre an unserer Rezeption schafft.

Als Front Office Agent sind Sie das erste Gesicht, das unsere Gäste sehen, und spielen eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung eines erstklassigen Kundenservice-Erlebnisses.

Neben Ihren täglichen Aufgaben bieten wir Ihnen auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.

Wenn Sie über ausgezeichnete organisatorische und zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen, laden wir Sie herzlich ein, Teil unseres Teams zu werden und eine spannende Karriere in der Hotellerie zu starten.

Ihre Rolle

Check-In und Check-Out: buchhalterisch korrekt, freundlich, kompetent

Gästebetreuung: Beratung, Information, flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen

Beschwerde- und Reklamationsmanagement: qualitativ, hochwertig und kundenorientiert

Absolute Diskretion und Verschwiegenheit im Bereich der Gästebetreuung

An- und Abreisekontrolle aller Gäste und Konte

Upselling der Zimmer, Cross-Selling von F&B Angeboten, Abwicklung von Walk-Ins

Einhaltung der Sauberkeit im Aufgabengebiet

Einhaltung einer professionellen internen Kommunikation

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossener Schulabschluss mit relevanter Berufserfahrung im Rezeptionsbereich

Leidenschaft für die Gastgeberrolle und Freude am Umgang mit Gästen

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
Überraschungen zu besonderen Anlässen
Sommerfest & Weihnachtsfeier
Prämienprogramm "bring a friend"
Mindestens 30 Urlaubstage (ab einer Betriebszugehörigkeit von 3 Jahren dann 32 Urlaubstage und nach 5 Jahren final 34 Urlaubstage)
Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
Fahrtkostenzuschuss für den öffentlichen Nahverkehr
Ein motiviertes und professionelles Team
Urlaubsgeld
Begünstigungen und Mehrwerte
Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
Top- Trainings und Digital Academy

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir schätzen unsere Mitarbeiter:innen und bieten Ihnen auch #MEHR, denn ohne sie wäre unser Erfolg nicht möglich. Daher garantieren wir ein gerechtes und leistungsorientiertes Mindestgehalt, das über dem branchenüblichen Minimum liegt. Details besprechen wir gerne persönlich.

Dann bewerben Sie sich noch heute! Um einen raschen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, laden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen hoch. Wir sind gespannt auf ihre Geschichte und darauf, wie Sie unser Team bereichern können!

Ihr Ansprechpartner

Fabian Holtkamp
Hotel Manager

+49 40 241 929 2890
fabian.holtkamp@arcotel.com