Front Office Manager (all genders)

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Suchen Sie nach einer Möglichkeit, Ihre Leidenschaft für die Gastronomie in die Tat umzusetzen? Wir bieten die perfekte Gelegenheit, als Abwäscher/Küchenhilfe Teil unseres Teams zu werden und einen wichtigen Beitrag zum reibungslosen Ablauf unserer Küchenoperationen zu leisten.

Wenn Sie nach einer dynamischen Umgebung suchen, in der Sie Ihre Fähigkeiten entfalten und gleichzeitig wertvolle Erfahrungen sammeln können, dann sind Sie bei uns genau richtig!

• Verantwortung für die stellvertretende Leitung des Front Office Managers mit Wachstumspotenzial
• Sicherstellung individueller Gastfreundschaft und eines reibungslosen Ablaufs
• Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen
• Qualitativ hochwertiges und kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement, einschließlich der Verantwortung für alle Gästefeedbacksysteme, deren Bearbeitung und Evaluierung
• Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung der Unternehmensstandards
• Schulung und Weiterentwicklung der unterstellten Mitarbeitenden
• Planung und Koordination des Personaleinsatzes am Front Office in Zusammenarbeit mit dem Front Office Manager
• Aktive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs
• Übernahme von MOD-Diensten

• Leidenschaft im Umgang mit Menschen sowie ausgeprägte Service- und Teamorientierung
• Freude am gemeinsamen Erreichen von Zielen und der erfolgreichen Umsetzung von Aufgaben
• Vorbildfunktion als Gastgeber*in und Führungskraft
• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
• Erfahrung in einer leitenden Position am Front Office in der gehobenen Hotellerie
• Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen sowie idealerweise Erfahrung mit der Hotelmanagementsoftware Protel
• Positive Ausstrahlung sowie eine selbstständige und proaktive Arbeitsweise

• Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt
• Ein motiviertes und professionelles Team
• Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
• Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen
• Mindestens 30 Urlaubstage (ab einer Betriebszugehörigkeit von 3 Jahren dann 32 Urlaubstage und nach 5 Jahren final 34 Urlaubstage)
• Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
• Prämienprogramm "bring a friend"
• Sommerfest & Weihnachtsfeier
• Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
• Top- Trainings und Digital Academy